⛔️ エラーコード 302

個人情報の盗用やその他の不正利用を防止するために、海外カード決済時には 3D Secure 2.0 認証が必須となります。

以下に、3D Secure 2.0 認証エラーの主な原因とその解決方法を案内いたします。

(正確な問題解決およびご案内のためには、ご利用中のカード会社にお問い合わせください。 🙇‍♂️🙇‍♀️)

👉 簡単な概要

1️⃣ 3D Secure の登録状態を確認し、正確な情報を入力することでほとんどの認証エラーは解決されます。

2️⃣ 必要に応じて、カード会社に問い合わせるか、認証情報をリセットしてください。

3️⃣ 安定したネットワーク環境で再度お試しください。

1. 3D Secure 2.0 の登録が完了していない場合

✔️ 3D Secure 認証は、カード利用者が海外カード決済利用の登録を完了している必要があります。

✔️ カードが更新または再発行された場合、以前の登録が無効になる可能性があるため、再登録が必要となることがあります。

✔️ 家族カードの場合も、各カードごとに個別の登録が必要な場合があります。

➡️ カード会社のウェブサイトで 3D Secure の登録状態を確認し、必要に応じて登録を完了してください。

2. カードが 3D Secure 2.0 認証をサポートしていない場合

✔️ カード発行会社が 3D Secure 認証をサポートしていない場合、決済時に認証エラーが発生する可能性があります。

➡️ ご利用のカードが 3D Secure をサポートしているか、カード会社にお問い合わせください。

3. パスワードまたは個人情報の入力ミス

✔️ 誤ったパスワードや個人情報を入力すると、認証に失敗します。

✔️ 名前、有効期限、カード番号、パスワードなどのカード情報を一定回数以上誤って入力すると、カード会社はセキュリティ上の理由から認証をブロックすることがあります。

➡️ カード会社にお問い合わせいただき、海外決済に関する社内ポリシーに従ってください。

4. 不正利用が検出された場合

✔️ カード会社が不正利用を検出すると、3D Secure 認証が失敗する可能性があります。

（例：通常より高額な決済が試みられた場合や、カード所有者以外の人物が決済を試みた場合、セキュリティ上の措置としてカード利用が制限されることがあります。）

➡️ カード会社にお問い合わせいただき、海外決済に関する社内ポリシーに従ってください。

5. インターネット接続の問題

✔️ インターネット接続が不安定、または途切れている場合、認証が正常に完了しない可能性があります。

➡️ 安定したネットワーク環境で再試行し、ブラウザが最新の状態であることをご確認ください。