Chapter 1: General Provisions
Article 1 (Purpose)
The purpose of these Terms and Conditions is to define the rights and obligations between the user and Overflex Co., Ltd. (hereinafter referred to as the "Company") regarding the use of the electronic commerce services and other related services (hereinafter referred to as the "Services") provided through the OverFlex internet open market site and the mobile application provided through mobile devices such as smartphones, in order to facilitate mutual development.
Article 2 (Notice, Effectiveness, and Amendment of Terms)
The Company shall post the contents of these Terms and Conditions on the initial service screen of "OverFlex" or a linked screen, in a way that members can easily access and review them.
Article 3 (Definitions of Terms)
- The terms used in these Terms and Conditions are defined as follows:
- Member: An individual or corporation who has registered as a member by providing personal information to the Company and is classified into general members and seller members as follows:
- ID: Refers to the member's email address set by the member and approved by the Company for identification and service use.
- Password: A combination of letters and numbers set by the member and registered with the Company for identity verification and protection of the member’s rights and privacy.
- Operator: A person selected by the Company for overall management and smooth operation of the services provided by the Company.
- Terms not defined in this article shall follow general commercial practices.
- The laws specified in these Terms shall all refer to the laws of the Republic of Korea.
① General Member (Buyer): An individual or corporation aged 14 or older who can use the purchase services provided by the Company.
② Seller Member (Seller): An individual or corporation aged 14 or older who can use both purchase and sales services provided by the Company.
Article 4 (Types of Services)
- The services provided by the Company are as follows:
- E-Commerce Platform Development and Operation Services.
- Advertising and Promotion Services
- Members shall consult directly with Seller Members regarding the purchase and use of goods or services. The Company assumes no responsibility for providing customer support to Members and disclaims any obligation to offer such support related to the purchase and use of goods or services, except for support concerning the use of the platform itself.
- The services mentioned in the preceding paragraph aim to allow members to trade goods through the use of the online marketplace or to mediate communications and sales, and the Company does not take any responsibility for products registered by individual seller members (sellers) on OverFlex.
Article 5 (Disclaimer of Agency)
The Company, as a communication intermediary between buyers and sellers, is only responsible for the system operation and management for efficient services. It does not act on behalf of the buyer or the seller in transactions of goods or services, and the respective members are directly responsible for any transactions and information they provide and register. However, the Company may be liable as a direct seller only if it sells directly to the buyer.
Article 6 (Disclaimer of Warranties)
The Company does not guarantee the existence, authenticity of purchase or sales intention, the quality, completeness, safety, legality, non-infringement of rights of others of the listed products, or the truthfulness or legality of information provided by buyers or sellers or content linked via URLs. All related risks and responsibilities rest entirely with the respective members. However, this does not apply if the Company is liable under applicable laws.
Chapter 2: Service Use Agreement and Information Protection
Article 7 (Establishment of Purchase Service Agreement)
- The purchase service agreement (hereinafter referred to as "Service Agreement") is established when the Company approves the service application submitted by a person who wishes to use the purchase services provided by the Company. The Company shall notify the approval through the service screen or via email or other methods.
- Applicants for the purchase service must agree to these Terms and fill in the required information according to the Company’s membership registration form.
- Membership registration is available to individuals or businesses (including individual and corporate businesses) aged 14 or older.
- The processing of applications follows the order of submission, and the membership registration is deemed effective once the Company’s approval is delivered to the applicant.
- The Company may refuse or defer approval of the application in the following cases:
- If the application is submitted within two months of the date the previous Service Agreement was terminated by the Company.
- If the applicant, whose membership was suspended by the Company, terminates the Service Agreement during the suspension period and reapplies for membership.
- If there is a lack of facilities or technical challenges.
- If the application violates these Terms, is illegal or improper, or if the Company deems it necessary for reasonable reasons.
Article 8 (Changes and Protection of Personal Information)
- The ID (email address) cannot be modified.
- Notifications from the Company to the member shall be deemed delivered when sent to the member's provided email address. Any loss resulting from the member’s failure to confirm the notification is the sole responsibility of the member, and the Company bears no liability.
- The Company shall not use the information provided by members for purposes other than those agreed upon for the operation of the Company's services, and if a new purpose arises or the information needs to be provided to a third party, the Company shall inform the member and obtain their consent at the time of use or provision. Exceptions may apply if required by relevant laws.
- The Company does not pre-check consent for the collection, use, or provision of personal information. If a member refuses consent for the collection, use, or provision of optional personal information, the Company shall not restrict or refuse membership registration or service provision unless explicitly required for the use of the purchase services.
- If the Company needs to provide personal information to third parties for the purposes of service, it shall clearly state the items of personal information, the recipients, the purpose of use, and the retention period during the subscription and obtain the member’s consent. In case of outsourcing the processing of personal information, the Company shall establish a "Privacy Policy" and designate a personal information protection officer, as required by relevant laws.
Article 9 (Management of ID and Password)
- Members are responsible for the management of their ID (email address) and password and may not transfer or lend their ID or password to others under any circumstances.
- Members shall bear all losses and damages arising from the disclosure, transfer, or lending of their ID or password without the Company’s fault.
- If a member becomes aware that their ID or password has been stolen or used by a third party without authorization, they must immediately notify the Company, and the Company shall make its best efforts to respond promptly.
Article 10 (Termination of Service Agreement)
- Termination by the Member
- A member may terminate the Service Agreement at any time by notifying the Company through the relevant service screen. However, the member must take necessary actions to complete any ongoing transactions at least seven days before notifying the termination.
- The member is responsible for any disadvantages arising from actions taken during the period specified in the preceding clause, and once the Service Agreement is terminated, the Company may revoke any benefits provided to the member.
- After voluntary termination, if the member wishes to reuse the services, they must notify the Company of their intent, and the services can be reused only if approved by the Company.
- Termination by the Company
- The Company may terminate the Service Agreement if any of the following circumstances arise or are confirmed:
① The member infringes the rights, reputation, credit, or other legitimate interests of other members or third parties or engages in acts that violate laws or public order.
② The member disrupts or attempts to disrupt the smooth operation of the services provided by the Company.
③ The Company finds that reasons for rejection as per Article 7, Paragraph 5 are applicable.
④ The member engages in activities that violate these Terms or that meet the conditions for termination specified in these Terms.
- When the Company terminates the Service Agreement, it shall notify the member by email, explaining the reason for termination. The Service Agreement shall be terminated when the Company’s notice of termination reaches the member. However, the Company may provide the member with an opportunity to state their opinion regarding the reason for termination.
- Even if the Company terminates the Service Agreement as per this article, these Terms shall continue to apply to any sales contracts already concluded before termination.
- Upon termination of the Service Agreement, the Company may revoke any additional benefits provided to the member.
- If the Service Agreement is terminated as per this article, the Company may refuse to accept the member's reapplication for membership.
Article 11 (Service Period and Interruption)
- The service period under these Terms is from the date of service application until the termination of the Service Agreement.
- The Company may temporarily suspend the provision of services for maintenance, inspection, replacement or breakdown of information and communication facilities, or interruption of communication. In such cases, the Company shall notify the service interruption on the initial screen of OverFlex.
- In cases of force majeure, such as natural disasters, the Company may limit or temporarily suspend the provision of services.
Article 12 (Service Fees)
The Company may impose service fees (usage fees) for providing the necessary services for transactions between members according to the Company’s internal policies.
Chapter 3: Use of OverFlex Purchase Services
Article 13 (Formation of Sales Contract and Payment)
- A sales contract is formed when a member expresses their intention to purchase the product under the conditions presented by the seller, and the seller expresses their intention to accept.
- The Company provides methods for members to pay the purchase price, such as by card.
- Members are solely responsible for the information they provide during payment and any associated losses or damages.
- If the purchase price is not paid within a specified period after ordering, the Company may cancel the order without the member’s consent.
- The Company enables the member to view details of their purchase agreement through the purchase history page and provides information on cancellation procedures.
- The Company may verify the rightful ownership of payment methods used by the buyer, such as credit cards, and may suspend or cancel the transaction until verification is complete.
Article 14 (Delivery)
- The delivery period refers to the time taken from the confirmation of payment or deposit to the completion of delivery.
- The Company instructs the seller to take necessary steps for delivery within three business days after receiving payment confirmation from the buyer.
- In cases of force majeure, such as natural disasters, the relevant period shall be excluded from the delivery time.
- The Company is not responsible for any disputes arising between the seller, buyer, delivery company, financial institutions, or other parties regarding delivery.
- If the buyer delays confirming receipt after the seller has confirmed the dispatch, the Company may send a reminder within two weeks from the dispatch confirmation. If the buyer fails to confirm receipt after such a reminder, the status may automatically switch to 'delivery completed' after three days. In such cases, the buyer may file a claim for non-receipt if the product has not actually been received.
- For electronic tickets or digital rights that grant contractual rights to use services, delivery is considered completed when the buyer has completed payment and the product is available for use on OverFlex.
Article 15 (Cancellation)
- Members may cancel their purchase before the product is dispatched, and in cases where the product is already in transit, the cancellation shall follow the return procedures.
- Cancellation requests received while the order is in ‘pending’ or ‘ready for dispatch’ status are processed immediately, barring any special circumstances.
- If a cancellation request is made during the preparation for dispatch but the product has already been dispatched, the buyer shall bear the cost of return shipping, and the request shall be processed as a return rather than a cancellation. However, for electronic tickets that do not require physical delivery, no return shipping cost shall be borne upon cancellation.
- Refunds for cancellations are processed immediately upon completion of the cancellation procedures in the case of card payments.
Article 16 (Returns)
- Members may request a return within 7 days of delivery completion, in accordance with applicable laws.
- Provisions of relevant laws, such as the Consumer Protection Act in Electronic Commerce, shall take precedence over conditions set by the seller regarding returns.
- The party responsible for return shipping costs shall generally be the one responsible for the return (e.g., buyer for change of mind, seller for product defect).
- Failure to provide a tracking number or accurately communicate the reason for the return to the seller may result in delays in processing the return and refund.
- Refunds for returns shall be processed immediately after the returned product is received by the seller and the reason for the return and the party responsible for return shipping costs are confirmed.
- If the buyer is responsible for the return shipping cost and fails to pay it, the refund may be delayed.
- For digital products, such as electronic tickets, no return shipping cost shall be incurred as physical delivery is not required.
Article 17 (Refunds)
- The Company shall cancel payments in the case of refunds due to cancellations or returns initiated by the buyer.
- Refunds for purchases made by card payment shall be processed through the cancellation of the card payment.
- This article may be applied differently for specific services, and detailed information shall be provided for each service.
Article 18 (Exclusions from Returns/Exchanges/Refunds)
A buyer may not request a refund or exchange in the following cases:
- If the product is lost or damaged due to the buyer’s fault.
- If the value of the product has significantly decreased due to the buyer’s use or consumption.
- If the product’s value has significantly decreased over time, making resale difficult.
- If the packaging of a reproducible product is damaged.
- If the product is custom-made based on the buyer’s order and significant irreversible damage is expected for the seller, and the buyer was notified of this fact in advance and agreed in writing (including electronic documents).
Chapter 4: User Management and Protection
Article 19 (Representations and Warranties)
- Members must be at least 18 years of age and must not be a “Prohibited Party,” which includes (a) individuals or entities located in, organized under, or resident in a country, territory, or jurisdiction that is subject to comprehensive sanctions or embargoes (collectively “Sanctioned Jurisdiction”) by the United States Department of Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC), the United Kingdom’s Office of Financial Sanctions Implementation (OFSI), or other applicable government bodies; (b) individuals or entities listed on the European Union’s Consolidated Sanctions List, the United Kingdom’s Consolidated List, the U.S. Department of Treasury’s Specially Designated Nationals List, or the U.S. Department of Commerce’s Denied Persons or Entity List; (c) entities owned or controlled directly or indirectly by any person or entity described in (a) or (b); or (d) entities using the services on behalf of individuals or entities described in (a)-(c). Members agree that they are solely responsible for compliance with all relevant laws in their jurisdiction regarding the use of OverFlex services.
- Members acknowledge and agree that the Company may restrict access based on geographical controls if it determines that the member is accessing from (a) a Sanctioned Jurisdiction, (b) a jurisdiction deemed high-risk for sanctions, or (c) a jurisdiction considered high-risk for using OverFlex. Members agree and understand that the Company may modify the list of prohibited jurisdictions at its discretion without prior notice.
- Members represent and warrant that they are not (i) a Prohibited Party as defined above, (ii) acting directly or indirectly on behalf of a Prohibited Party, (iii) accessing the services from a Sanctioned Jurisdiction, or (iv) a U.S. national.
Article 20 (User Management)
- The Company may take the following measures against members who violate these Terms, relevant laws, or general principles of commerce:
- Withdrawal of some or all benefits provided by the Company.
- Restriction on the use of specific services.
- Termination of the Service Agreement.
- Claims for damages.
- In the case of the measures mentioned above, the Company shall notify the member in advance via email, and in cases where the member is unreachable or urgent measures are required, the Company may take action first and then notify the member afterward.
- Members may dispute the Company’s actions under this article if they have justifiable reasons.
Article 21 (Management of Member’s Credit Rating)
- The Company may assign members specific grades based on their purchase amounts, frequency, and other usage records, and provide certain benefits according to the grades.
- The details and changes of grades and benefits granted by the Company to members may be announced on a separate service page.
Article 22 (Responsibility for Posted Content)
- The Company shall make efforts to protect the copyrights of content creators when using the services, and members shall comply with copyright-related laws.
- Members shall bear the responsibility if any content they post while using the purchase services provided by the Company infringes on the copyrights of others.
- The Company may delete posted content or impose restrictions on specific services if the content falls under the following cases, and shall notify the member in advance via email. However, this does not apply when there is a legal requirement or if immediate action is necessary:
- Content that violates the laws of the Republic of Korea.
- Posting or advertising illegal products or obscene materials prohibited by relevant laws.
- Content containing false or exaggerated advertisements.
- Content that infringes on the rights, reputation, credit, or other legitimate interests of others.
- Inducing direct transactions or posting links to other sites.
- Content containing malware or data that may cause malfunction of information and communication equipment.
- Content that violates public order or traditional customs.
- Content that disrupts the smooth operation of the OverFlex services.
- Content related to criminal acts.
- Content that may cause political or economic disputes.
- The Company may, with prior consent from the member, reproduce, distribute, transmit, and display posted content for promotional purposes of products traded on OverFlex, and may edit or modify the content without changing its essential nature.
Article 23 (Prohibited Acts)
- Direct Transactions
- Direct transactions between sellers and buyers without using the services provided by the Company are prohibited to ensure transaction safety, and any issues arising from direct transactions shall be the sole responsibility of the parties involved, and the Company shall not be held liable.
- Sellers found to be engaging in or inducing direct transactions may have their sales service agreements terminated, and members may report sellers attempting direct transactions to the Company.
- System Misuse
- Members may not use the services in any manner other than as provided by the Company, nor may they access the system in an abnormal way.
- Members may not use automatic access programs or other means that deviate from the normal usage of the services.
- Members may not collect or use information from the site for purposes other than those in line with the sale or purchase of products.
- If the Company confirms any of the system misuse mentioned above, it may revoke some or all of the benefits provided to the member, restrict specific services, or terminate the Service Agreement. The Company may also claim compensation for any damages incurred.
- Fraudulent Payments
- The use of others' names, card information, or account information to use the purchase services provided by the Company is prohibited.
- It is prohibited to engage in abnormal payment methods, such as those prohibited by laws like the Specialized Credit Finance Business Act, including using sales or services as a pretext to obtain funds. If such actions are confirmed, the Company may terminate the Service Agreement, suspend transactions, or notify relevant authorities.
- Making purchases without genuine intent to buy is prohibited, and the Company may cancel such transactions and take disciplinary actions if confirmed.
- Other Prohibited Acts
- Members may not engage in activities that disrupt the fair market environment, such as making a large number of abnormal transactions using discounts and benefits provided by the Company, resulting in losses to the Company. If such actions are confirmed, the Company may cancel such transactions and take measures such as suspending transactions.
- The Company may suspend or refuse membership or service provision if a member falls under any of the following cases, and may take necessary measures to ensure legal compliance, protect the rights of others, or ensure the safety of the site:
① Exporting or re-exporting OverFlex or its tools in violation of export control laws and posted rules.
② Commercializing information or software related to OverFlex.
Chapter 5: Miscellaneous
Article 24 (Supplementary Provisions and Relationship with Relevant Laws)
- Matters not specified in these Terms shall be governed by the Consumer Protection Act in Electronic Commerce and other relevant laws and general commercial practices.
- For transactions made through the purchase services provided by the Company, the relevant laws such as the Consumer Protection Act in Electronic Commerce shall take precedence, and parties to the transaction cannot claim exemption from responsibility to the counterparty based on the provisions of these Terms.
- The Company may set and announce supplementary provisions (hereinafter referred to as "Individual Terms") applicable to specific services through the Company’s website.
- If there are changes to the Individual Terms mentioned in the preceding paragraph, the Company shall announce the changes 14 days prior to implementation.
- Members are responsible for monitoring changes to these Terms and Individual Terms and reviewing the announcements if changes are made.
Article 25 (Company Disclaimer)
- The Company only provides the transaction system based on OverFlex (mobile, web) as a communication intermediary, and all disputes regarding transactions made through the OverFlex system shall be the responsibility of the parties involved in the transaction. The Company may only be liable as a direct seller if it directly sells to the buyer.
- The Company is not responsible for any damages suffered by members or third parties due to the temporary suspension of services for the reasons specified in Article 11, Paragraph 2, except in cases of willful misconduct or gross negligence by the Company.
- The Company shall not be liable for service interruptions or restrictions due to force majeure as specified in Article 11, Paragraph 3.
- The Company is not responsible for service usage issues caused by the member’s fault.
- The Company is not liable for any damages resulting from a member’s disclosure or provision of their personal information to a third party.
- Transactions on OverFlex may not proceed in real-time. Transactions may be delayed or restricted due to the member's location or the wireless data network of their service provider.
Article 26 (Jurisdiction)
In the event of a dispute between members or involving the Company and its employees under these Terms and the Service Agreement, the Seoul Central District Court in the Republic of Korea shall have exclusive jurisdiction.
Article 27 (Miscellaneous Provisions)
- The Company may temporarily or permanently modify or discontinue certain services in whole or in part if necessary.
- Neither the Company nor the member may transfer their rights and obligations under these Terms to a third party without the explicit consent of the other party.
- Agreements, memorandums, notices, or other written documentation between the parties or any policy changes, enactment or amendment of laws, or notices and guidelines issued by public institutions that are announced to members through OverFlex shall also be considered part of these Terms.
- The Company provides guidelines for the criteria used to determine the order in which products are displayed when members search for products.
제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 오버플렉스(이하 “회사”라 함)가 운영하는 “OverFlex” 인터넷 오픈마켓 사이트와 스마트폰 등 이동통신기기를 통해 제공되는 ‘OverFlex’ 모바일 애플리케이션을 통해서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스 (이하 “서비스”라 함)를 이용하는 자 사이 권리 및 의무를 확정하고 이를 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.
제2조(약관의 명시, 효력과 개정)
회사는 이 약관의 내용을 회원이 확인할 수 있도록 “OverFlex” 초기 서비스화면 또는 연결화면에 게시합니다.
제3조 (용어의 정의)
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 개인 또는 법인으로서, 다음과 같이 일반회원과 판매회원으로 구분이 됩니다.
① 일반회원(구매자): 회사에서 제공하는 구매서비스를 이용할 수 있는 14세 이상의 개인이나 법인
② 판매회원(판매자): 회사에서 제공하는 구매서비스 및 판매서비스를 이용할 수 있는 14세 이상의 개인이나 법인
2) 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 등록된 회원의 이메일 주소를 말합니다.
3) 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
4) 운영자: 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
2. 제1항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.
3. 본 약관에서 명시되는 법률들은 모두 대한민국 법률입니다.
제4조 (서비스의 종류)
1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1) E-Commerce Platform 개발 및 운영서비스
2) 광고 집행 및 프로모션 서비스
2. 회사가 제공하는 전항의 서비스는 회원이 재화 등을 거래할 수 있도록 사이버몰의 이용을 허락하거나, 통신판매를 알선하는 것을 목적으로 하며, 개별 판매회원(판매자)이 OverFlex에 등록한 상품과 관련해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제5조 (대리행위의 부인)
회사는 구매자와 판매자 사이 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 구매자 또는 판매자를 대리하지 아니하고, 회원 사이에 성립된 거래 및 회원이 제공하고 등록한 정보에 대해서는 해당 회원이 그에 대한 직접적인 책임을 부담하여야 합니다. 다만, 회사가 판매자로서 구매자에게 직접 통신판매를 하는 경우에만 회사는 통신판매업자로서 의무를 부담할 수 있습니다.
제6조 (보증의 부인)
회사는 회사가 제공하는 시스템을 통하여 이루어지는 구매자와 판매자 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 전적으로 부담합니다. 다만, 관련 법령에 따라 회사가 책임지는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제2장 이용계약 및 정보보호
제7조 (구매 서비스 이용계약의 성립)
1. 구매 서비스 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 회사가 제공하는 구매 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스화면에 게시하거나 email 또는 기타 방법으로 통지합니다.
2. 구매 서비스를 이용하고자 하는 자는 이 약관에 동의하고 , 회사가 정하는 회원 가입 신청 양식에 따라 필요한 사항을 기입합니다.
3. 회원가입은 만 14세 이상의 개인 또는 사업자(개인사업자 및 법인사업자)가 할 수 있습니다.
4. 이용신청의 처리는 신청순서에 의하며, 회원가입의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
5. 회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
1) 회사에 의하여 이용계약이 해지된 날로부터 2개월 이내에 재이용신청을 하는 경우
2) 회사로부터 회원자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
3) 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
4) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
제8조 (개인정보의 변경, 보호)
1. ID(e-mail address)는 수정할 수 없습니다.
2. 회사의 회원에 대한 통지는 회원이 제공한 e-mail address에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 확인하지 않음으로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보를 회원이 동의한 회사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 구매서비스를 이용하고자 하는 자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
5. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 제3자에게 구매회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우에는 실제 청약시에 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용기간 등을 명시하여 구매회원의 동의를 받고, 개인정보를 위탁하는 경우에는 관련 법령이 정하는 바에 따라 "Privacy Policy"를 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.
제9조 (아이디 및 비밀번호의 관리)
1. 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 아이디(ID) 또는 비밀번호를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
2. 회사의 귀책사유 없이 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 및 이용자 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다.
3. 회원은 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다.
제10조 (이용계약의 종료)
1. 회원의 해지
1) 회원은 언제든지 해당 서비스화면을 통하여 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 최소한 7일 전에 모든 거래를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다.
2) 전호의 기간 내에 회원이 발한 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
3) 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다.
2. 회사의 해지
1) 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다
① 다른 회원 또는 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 관련 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
② 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
③ 제7조 제5항의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
④ 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
2) 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 email의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때에 종료됩니다. 단, 이 경우 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
3) 본 항에 의하여 회사가 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결과 관련해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.
4) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
5) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.
제11조 (서비스기간과 중단)
1. 본 약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지 시까지 입니다.
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 OverFlex 초기화면에 통지합니다.
3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.
제12조 (서비스 이용료)
회사는 회원 간의 자유로운 전자상거래에 있어서 필요로 하는 각종 서비스를 제공하고 회사의 내부 정책에 따라 그에 대한 이용료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.
제3장 OverFlex 구매서비스의 이용
제13조 (매매계약의 체결 및 대금 결제)
1. 상품의 매매계약은 회원이 판매자가 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 판매자가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 회원이 카드 등의 방법으로 매매 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
3. 매매 대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매자가 부담하여야 합니다.
4. 상품을 주문한 후 일정 기간 내에 매매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.
5. 회사는 구매자의 상품 매매계약 체결 내용을 구매 내역 페이지에서 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
6. 회사는 구매자가 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있습니다.
제14조 (배송)
1. 배송 소요기간은 입금 또는 대금결제 확인일의 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다.
2. 회사는 판매자에게 회사로부터 구매자의 입금 또는 대금결제에 대한 확인통지를 받은 후 3영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내합니다.
3. 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.
4. 회사는 배송과 관련하여 판매자와 구매자, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
5. 판매자의 발송확인 처리 이후에 구매자가 수취확인을 하지 않아 배송중 상태가 지연될 경우, 회사는 발송확인일로부터 2주 이내에 수취확인요청 안내를 할 수 있습니다. 회사의 안내 이후에도 구매자의 수취확인이 이루어지지 않을 경우 3일이 경과한 시점에 자동으로 배송완료로 전환될 수 있으며 이 경우 실제 구매자가 상품을 수령하지 못한 경우에 구매자는 미수취신고를 할 수 있습니다.
6. 서비스 사용권, 티켓 등 채권적 권리를 부여하는 전자 티켓의 경우에는, 구매자가 위 상품을 결제하고 이를 OverFlex 상 이를 사용할 수 있는 상태가 되었을 때 자동적으로 배송이 완료된 것으로 봅니다.
제15조 (취소)
1. 회원은 구매한 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다.
2. 회원이 결제를 완료한 후 배송대기, 배송요청 상태에서는 취소신청 접수 시 특별한 사정이 없는 한 즉시 취소처리가 완료됩니다.
3. 배송준비 상태에서 취소신청한 때에 이미 상품이 발송이 된 경우에는 발송된 상품의 왕복배송비를 구매자가 부담하는 것을 원칙으로 하며, 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다. 다만, 채권적 권리가 부여된 전자 티켓의 경우에는 물건의 배송이 불필요하므로, 위 상품 구매를 취소하는 경우 달리 왕복배송비를 부담하지 아니합니다.
4. 취소처리에 따른 환불은 카드결제의 경우 취소절차가 완료된 즉시 결제가 취소됩니다.
제16조 (반품)
1. 회원은 판매자의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 반품을 신청할 수 있습니다.
2. 반품에 관한 일반적인 사항은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다.
3. 반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다. (예를 들어, 단순변심 : 구매자부담, 상품하자 : 판매자부담 등)
4. 반품 신청 시 반품송장번호를 미기재하거나 반품사유에 관하여 판매자에게 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않을 시 반품처리 및 환불이 지연될 수 있습니다.
5. 반품에 따른 환불은 반품 상품이 판매자에게 도착되고 반품사유 및 반품배송비 부담자가 확인된 이후에 카드 결제의 경우 즉시 결제가 취소됩니다.
6. 반품배송비를 구매자가 부담하여야 하는 경우 반품배송비의 추가 결제가 이루어지지 않으면 환불이 지연될 수 있습니다.
7. 채권적 권리가 부여된 전자 티켓의 경우에는 물건의 배송이 불필요하므로, 해당 상품의 반품 시 반품배송비가 발생하지 아니합니다.
제17조 (환불)
1. 회사는 구매자의 취소 또는 반품에 의하여 환불사유가 발생할 시 카드결제의 경우에는 결제가 취소됩니다.
2. 카드결제를 통한 구매건의 환불은 원칙적으로 카드결제 취소를 통해서만 가능합니다.
3. 본 조는 개별 서비스에 따라 다르게 적용될 수 있으며, 자세한내용은 개별 서비스에서 별도로 안내합니다.
제18조 (반품/교환/환불의 적용 배제)
구매자는 다음 각 호의 경우에는 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다.
1) 구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실·훼손된 경우
2) 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5) 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 구매자의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
제4장 이용자 관리 및 보호
제19조 (진술 및 보장)
- 회원은 만 18세 이상이어야 하며 금지 대상자가 아니어야 합니다. “금지 대상자”에는 (a) 포괄적 제재 또는 금수 조치를 받고 있거나 미국 재무부 해외자산통제실(“OFAC”) 또는 영국 재무부 금융제재이행실(“OFSI”)을 포함하여 국제연합(“UN”) 또는 유럽연합, 영국 또는 미국의 정부 기관에 의해 “테러리스트 지원”으로 지정된 국가, 영토 또는 관할권에 위치, 법인 또는 설립되어 있거나 거주자인 개인 또는 법인이 포함된 경우(“제재 관할권”으로 통칭); (b) 유럽연합(“EU”) 통합 제재 대상자 목록, 영국(“UK”) 통합 금융제재 대상자 목록, 미국("U. S.") 재무부의 특별 지정 대상자 목록 및 미국 상무부의 거래 거부 대상자 또는 법인 목록에 포함된 경우; (c) 위 (a) 또는 (b)에 설명된 개인 또는 단체가 소유 또는 통제하는 주체인 경우; 또는 (d) 위 (a) ~ (c)에 설명된 주체들을 대신하여 서비스를 사용하는 경우 등이 해당합니다. 회원은 OverFlex 서비스 사용과 관련하여 회원이 거주하거나, 소재하거나, 서비스에 접속하는 관할권의 모든 관련 법률을 준수할 책임이 전적으로 귀하에게 있음을 인정하고 이에 동의합니다.
- 회원은 당사의 지리적 위치 제어에 따라 귀하가 다음과 같은 지역에 위치할 가능성이 있는 경우 회원의 IP 주소가 당사에 의해 선별 및 차단될 수 있음을 동의하고 인정합니다; (a) 제재 관할권, (b) 특정 국가, 정부 또는 국제 당국에 의해 확인되거나 시행되는 제재 위험이 높은 관할권, 또는 (c) OverFlex를 이용함에 있어서 위험이 높은 것으로 간주되는 관할권. 회원은 금지된 관할권 목록이 사전 통지 없이 당사의 단독 재량에 따라 임의로 변경될 수 있음을 동의하고 이해합니다.
- 회원은 (i) 금지 대상자(위에 정의된 대로)가 아니며, (ii) 금지 대상자를 직간접적으로 대리하여 활동하지 않으며, (iii) 제재 관할권에 거주하거나 제재 관할권에서 서비스에 접속하지 아니하며, (iv) 미국 국적자가 아님을 진술하고 보증합니다.
제20조 (이용자 관리)
1. 회사는 이 약관의 본지와 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.
1) 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수
2) 특정서비스 이용제한
3) 이용계약의 해지
4) 손해배상의 청구
2. 회사가 전항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 이메일로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선조치 후 사후 통보할 수 있습니다.
3. 회원은 본조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다.
제21조 (회원의 신용도 관리)
1. 회사는 회원의 구매 금액, 횟수, 빈도 및 기타 이용 실적 등을 토대로 회원에게 소정의 등급을 부여할 수 있으며, 각 등급에 따라 일정한 혜택을 부여할 수 있습니다.
2. 회사가 회원에게 부여하는 등급 및 혜택에 관한 제반사항 및 그 변경은 별도의 서비스 화면에 공지할 수 있습니다.
제22조 (저작물 책임)
1. 회사는 서비스를 이용함에 있어 저작권자의 저작권 보호를 위하여 노력하며 회원은 저작권 관련 법령을 준수하여야 합니다.
2. 회원이 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하면서 작성한 상품평 등 각종 게시물의 저작권은 이를 작성한 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 저작권을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 회원 본인이 부담합니다.
3. 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 해당 게시물을 삭제하거나 게시자에 대하여 특정 서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 이 경우 email의 방법으로 해당 회원에게 사전 통지합니다. 다만, 법률에서 별도로 정하는 경우 또는 긴급하게 이용을 제한할 필요가 있을 경우에는 그러하지 않습니다.
1) 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우
2) 관계법령에 의거 판매가 금지된 불법제품 또는 음란물을 게시, 광고하는 경우
3) 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우
4) 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
5) 직거래 유도 또는 타 사이트의 링크를 게시하는 경우
6) 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
7) 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
8) 회사가 제공하는 OverFlex 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우
9) 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우
10) 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우
4. 회사는 회원이 작성한 상품평 등 각종 게시물에 대해 회원의 사전이용 허락을 받고 OverFlex에서 거래되는 상품의 판촉, 홍보 등을 위하여 회사가 제휴한 타사이트에 복제, 배포, 전송, 전시할 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집할 수 있습니다.
제23조 (금지행위)
- 직거래
- 시스템 부정행위
- 결제 부정행위
- 기타 금지행위
1) 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 않고 판매자와 구매자간에 직접적으로 거래하는 직거래는 거래의 안전을 위하여 금지되고, 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이로 인하여 발생된 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
2) 직거래를 하거나 이를 유도한 것으로 확인된 판매자는 판매서비스 이용계약이 해지될 수 있으며, 회원은 직거래를 하거나 유도한 판매자를 회사에 신고할 수 있습니다.
1) 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다.
2) 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다.
3) 상품 판매 또는 구매 등 사이트의 목적에 부합하는 실제 이용이 아닌, 사이트의 정보를 수집, 이용하는 행위는 금지됩니다.
4) 회사는 상기 각호의 시스템 부정행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 이의 배상을 청구할 수 있습니다.
1) 타인의 명의나 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다.
2) 물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 이용계약을 해지하거나 회원의 거래를 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다.
3) 상품의 실질적인 구매의사가 없이 구매행위를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 제재 조치를 취할 수 있습니다.
1) 회원은 회사가 제공하는 할인율, 혜택 등을 이용하여 비정상적인 다수의 거래를 체결시킴으로써 회사에 손실을 발생시키고 공정한 시장 환경 조성에 방해가 되는 행위 등을 하여서는 아니 되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 거래 중지 등의 제재 조치를 가할 수 있습니다.
2) 회사는 회원이 다음 각목의 하나에 해당하는 경우 회원자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있으며, 그 밖에 법령준수, 타인의 권리보호, 사이트의 안전 확보 등을 위하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
① 수출 관리 법령과 게시된 규칙, 제한을 위반하여 OverFlex나 툴을 수출 또는 재수출하는 경우
② OverFlex와 관련된 정보나 소프트웨어를 상업화하는 경우
제5장 기타
제24조 (약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계)
1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 대한민국 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다. 약관의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우, 한글로 된 약관을 기준으로 합니다.
2. 회사가 제공하는 구매 서비스를 통하여 거래한 경우, 대한민국 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련 법령이 해당 거래 당사자에게 우선적으로 적용되고, 거래 당사자는 이 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.
3. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라고 합니다)을 정하여 이를 회사 홈페이지 등을 통해 미리 공지할 수 있습니다.
4. 회사는 전항의 개별약관에 변경이 있을 경우, 시행 14일 이전에 해당 변경사항을 공지합니다.
5. 회원은 이 약관 및 개별약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.
제25조 (회사의 면책)
1. 회사는 통신판매중개자로서 OverFlex(모바일, 웹)를 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐이며, OverFlex의 거래시스템을 이용한 거래 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 당해 거래 당사자가 책임을 져야 합니다. 다만, 회사가 판매자로서 직접 구매자에게 통신판매를 하는 경우에만 회사는 통신판매업자로서 의무를 부담할 수 있습니다.
2. 제11조 2항의 사유로 인하여 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 회사는 이로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 제11조 3항의 사유로 인하여 서비스를 제한하거나 중단하는 경우 회사는 불가항력을 이유로 그 책임을 면합니다.
4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
6. OverFlex에서의 거래는 실시간으로 진행되지 않을 수도 있습니다. OverFlex에서의 거래는 회원의 현재 소재지와 회원이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트워크 등의 이유로 제한, 지연될 수 있습니다.
제26조 (관할법원)
이 약관과 이용계약 및 회원 상호간의 분쟁에 대해 회사 및 그 임직원을 당사자로 하는 소송이 제기될 경우에는 대한민국 서울중앙지방법원을 전속적 소송의 관할로 합니다.
제27조 (기타조항)
1. 회사는 필요한 경우 특정 서비스 전부 또는 일부를 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
2. 회사와 회원은 상대방의 명백한 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도 할 수 없습니다.
3. 이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제정·개정 또는 공공기관의 고시·지침 등에 의하여 회사가 OverFlex를 통해 회원에게 공지하는 내용도 본 약관의 일부를 구성합니다.
4. 회사는 회원이 상품 검색 시 상품이 노출되는 순서를 결정하는 주요 기준을 정렬 방식을 표시하는 영역에 안내합니다.
第1章 総則
第1条(目的)
本利用規約は、株式会社オーバーフレックス(以下、「会社」という)が運営する「OverFlex」インターネットオープンマーケットサイトとスマートフォンなどの移動体通信端末を介して提供する「OverFlex」モバイルアプリケーションを通じて提供する電子商取引関連サービス及びその他のサービス(以下、「サービス」という)を利用する者同士の権利及び義務を定め、これを履行することにより相互発展を図ることをその目的とします。
第2条(利用規約の明示、効力と改正)
会社は、本利用規約の内容を会員が確認できるよう、「OverFlex」の初期サービス画面又は遷移画面に掲示します。
第3条(用語の定義)
- 本利用規約で使用する用語の定義は、次のとおりです。
- 会員:会社に個人情報を提供し、会員登録を行なった個人又は法人であり、次のように一般会員と販売会員に区分されます。
- 一般会員(購入者):会社が提供する購入サービスを利用できる14歳以上の個人又は法人
- 販売会員(販売者):会社が提供する購入サービス及び販売サービスを利用できる14歳以上の個人又は法人
- ID:会員の識別とサービス利用のため、会員が設定し、会社が承認することで登録された会員のメールアドレスをいいます。
- パスワード:会員の同一性の確認と会員の権利・利益及び秘密保護のため、会員自らが設定して会社に登録した英文字と数字の組み合わせをいいます。
- 運営者:会社が提供するサービスの全般的な管理と円滑な運営のため、会社が選定した者をいいます。
- 第1項で定義されていない本利用規約上の用語の意味は、一般的な商慣習によります。
- 本利用規約に定めのない法律は、すべて大韓民国の法律です。
第4条(サービスの種類)
- 会社が提供するサービスは、次のとおりです。
- E-Commerce Platformの開発及び運営サービス
- 広告執行及びプロモーションサービス
- 会社が提供する前項のサービスは、会員が財貨などを取引できるよう、サイバーモールの利用を許諾する又は通信販売を仲介することを目的としており、個別販売会員(販売者)がOverFlexに登録した商品に関しては一切の責任を負いません。
第5条(代理行為の否認)
会社は、購入者と販売者間の通信販売仲介者として、効率的なサービスのためのシステム運営及び管理責任のみを負担し、財貨又は役務の取引に関し、購入者又は販売者を代理せず、会員間に成立した取引及び会員が提供し登録した情報に対しては、当該会員がそれに対する直接的な責任を負わなければなりません。ただし、会社が販売者として購入者に直接通信販売を行う場合に限り、会社は、通信販売業者として義務を負います。
第6条(保証の否認)
会社は、会社が提供するシステムにより行われる購入者と販売者間の取引に関し、販売意思又は購入意思の存否及び真正性、登録物品の品質、完全性、安定性、適法性及び他人の権利に対する非侵害性、購入者又は販売者が入力する情報及びその情報からリンクされたURLに掲載されている資料の真実性又は適法性など、その一切に対して保証せず、これに関する一切のリスクと責任は、当該会員がすべて負います。ただし、関係法令に基づき、会社が責任を負う場合は、この限りではありません。
第2章 利用契約及び情報保護
第7条(購入サービス利用契約の成立)
- 購入サービス利用契約(以下、「利用契約」という)は、会社が提供する購入サービスの利用を希望する者の利用申込に対し、会社がこれを許諾することにより成立します。会社は、利用許諾の意思表示を該当サービス画面に掲示するか、電子メール又はその他の方法により通知します。
- 購入サービスの利用を希望する者は、本利用規約に同意し、会社が定める会員加入申込様式に従い、必要な事項を記入します。
- 会員登録は、14歳以上の個人又は事業者(個人事業者及び法人事業者)が行うことができます。
- 利用申込の処理は申込順に対応し、会員加入の成立時期は、会社の許諾が会員に到達した時点とします。
- 会社は、次のような事由が発生した場合、利用申込に対する許諾を拒否又は留保できます。
- 会社により利用契約が終了した日から2ヶ月以内に再利用申込を行う場合
- 会社から会員資格停止措置などを受けた会員が、その措置期間中に利用契約を任意に解除し、再利用申込を行う場合
- 設備に余裕がない又は技術上支障がある場合
- その他、本利用規約に違反するか違法又は不正な利用申込であることが確認された場合及び会社が合理的な判断により必要だと認める場合
第8条(個人情報の変更・保護)
- ID(電子メールアドレス)は、修正できません。
- 会社の会員に対する通知は、会員が提供した電子メールアドレスに到達することにより通知されたとみなし、確認しなかったことにより発生する損害については、当該会員が一切の負担を負うものとし、会社は、これに対しいかなる責任も負いません。
- 会社は、利用契約のため、会員が提供した情報を会員が同意した会社のサービス運営のための目的以外の用途に使用できないとし、新しい利用目的が発生した場合又は第三者に提供する場合は、利用・提供の段階で当該会員にその目的を通知し、同意を受けます。ただし、関係法令に別段の定めがある場合は例外とします。
- 会社は、個人情報の収集・利用・提供に関する同意欄をあらかじめ選択したものと設定していません。また、個人情報の収集・利用・提供に関する利用者の同意拒否時に制限されるサービスを具体的に明示すると共に、必須収集項目ではなく、個人情報の収集・使用・提供に関する購入サービスの利用を希望する者の同意拒否を理由に、会員加入などのサービスの提供を制限又は拒否しません。
- 会社は、会員の個人情報を保護するため、第三者に購入会員の個人情報を提供する必要がある場合は、実際の請約時に提供される個人情報項目、提供される者、提供される者の個人情報の利用目的及び保有・利用期間などを明示し、購入会員の同意を得るものとし、個人情報を委託する場合は、関係法令の定めにより「プライバシーポリシー」を策定すると共に個人情報保護責任者を指定し、これを掲示して運営します。
第9条(ID及びパスワードの管理)
- ID及びパスワードの管理責任は会員にあり、会員は、いかなる場合であっても本人のID又はパスワードを他人に譲渡又は貸し出すことはできません。
- 会社の責に帰すべき事由なしにID又はパスワードの流出、譲渡、貸出により発生する損失や損害に対しては、会員及び利用者本人がそれに対する責任を負います。
- 会員は、ID又はパスワードの盗難又は第三者による無断使用を認知した場合、これを直ちに会社に通知するとし、会社は、これに対し速やかに対応するため、最善の努力を尽くさなければなりません。
第10条(利用契約の終了)
- 会員による解除
- 会員は、いつでも該当サービス画面を通じて会社に解除の意思を通知することにより、利用契約を解除できます。ただし、会員は、解除の意思を通知する7日前までに、すべての取引を完了させる上で必要な措置を取らなければなりません。
- 前号の期間内に、会員による意思表示により発生した不利益に対する責任は、会員本人が追うものとし、利用契約が終了した場合、会社は、会員に付加的に提供した各種特典を回収できます。
- 会員の意思により利用契約を解除した後、今後、再利用を希望する場合は、再利用の意思が会社に通知され、これに対する会社の許諾がある場合に限りサービスを再利用できます。
- 会社による解除
- 会社は、次のような事由が発生した場合又は確認された場合、利用契約を解除できます。
- 会社が解除を行う場合、会社は、会員に対し電子メールの方法により解除の事由を明記して解除の意思を通知します。利用契約は、会社の解除意思が会員に到達した時に終了します。ただし、この場合、会社は、当該会員に事前に解除の事由に対する意見陳述の機会を付与できます。
- 本項に基づき、会社が利用契約を解除しても、解除の前にすでに締結された売買契約の完了に関しては、引き続き本利用規約が適用されます。
- 本項の定めに基づき、利用契約が終了する場合、会社は、会員に付加的に提供した各種特典を回収できます。
- 本項の定めに基づき、利用契約が終了した場合、会員の再利用申込に対し、会社は、これに対する許諾を拒絶できます。
① 他の会員又は他人の権利、名誉、信用その他の正当な利益を侵害したか関係法令若しくは公序良俗に反する行為を行なった場合
② 会社が提供するサービスの円滑な実施を妨げる行為を行なったか試みた場合
③ 第7条第5項の許諾拒否事由があることが確認された場合
④ その他、会員が本利用規約に違反する行為を行なったか、本利用規約で定めた解除の事由が発生した場合
第11条(サービス期間と中止)
- 本利用規約に基づくサービス期間は、サービス申込日から利用契約の解除時までです。
- 会社は、コンピュータなどの情報通信設備の保守、メンテナンス、交替及び故障、通信の途絶などの事由が発生した場合、サービスの提供を一時的に中止できます。この場合、サービスの一時中止の旨とその事由についてOverFlexの初期化面に掲示します。
- 会社は、天災地変又はこれに準ずる不可抗力によりサービスを提供することができない場合は、サービスの提供を制限もしくは一時中止できます。
第12条(サービス利用料)
会社は、会員間の自由な電子商取引において必要とする各種サービスを提供し、会社の内部政策に基づき、それに対する利用料(サービス利用料)を請求できます。
第3章 OverFlexの購入サービスの利用
第13条(売買契約の締結及び代金の決済)
- 商品の売買契約は、会員が販売者から提示された商品の販売条件に応じ、請約の意思表示を行い、これに対し販売者が承諾の意思表示を行うことで締結されます。
- 会社は、会員がクレジットカードなどの方法により売買代金を決済できる方法を提供します。
- 売買代金の決済に関し、購入者が入力した情報及びその情報と関連して発生した一切の責任と不利益は、購入者が負うものとします。
- 商品を注文した後、一定期間内に売買代金を決済しない場合、会社は、当該注文を会員の同意なしに取り消すことができます。
- 会社は、購入者の商品売買契約の締結内容を購入内訳ページで確認できるようにし、売買契約の取り消し方法及び手続きについて案内します。
- 会社は、購入者が売買代金の決済時に使用した決済手段に対し、正当な使用権限を持っているかどうかを確認できるとし、これに対する確認が完了するまで取引の進行を中止する又は確認が不可能な該当取引を取り消すことができます。
第14条(配送)
- 配送所要期間とは、入金又は代金決済確認日の翌日を起算日とし、配送が完了するまでの期間をいいます。
- 会社は、販売業者に対し、会社から購入者の入金又は代金の決済に対する確認通知を受けてから3営業日以内に配送に必要な措置を取るよう案内します。
- 天災地変などの不可抗力の事由が発生した場合、その該当期間は配送所要期間から除外されます。
- 会社は、配送に関し販売者と購入者、配送業者、金融機関などとの間に発生した紛争に対し、当事者間の解決を原則とし、いかなる責任も負いません。
- 販売者の発送確認処理後、購入者が受取確認を行わず、配送中の状態が遅延する場合、会社は、発送確認日から2週間以内に受取確認を求める案内を行うことができます。会社の案内後も購入者が受取確認を行わない場合、3日が経過した時点に自動的に配送完了に変更できるとし、この場合、実際の購入者が商品を受領できなかった場合に購入者は未受領申告を行うことができます。
- サービスの使用権、チケットなど、債権的権利を付与する電子チケットの場合は、購入者が同様の商品を決済し、これをOverFlex上で使用できる状態になった時に自動的に配送が完了したとみなします。
第15条(取り消し)
- 会員は、購入した商品が発送される前まで購入を取り消すことができるとし、配送中の場合は取り消しではなく返品手続きに従って処理されます。
- 会員による決済完了後、配送待機、配送要請の状態では、取り消しの申込を受け付けた時、特別な事情がない限り、直ちに取り消し処理が完了します。
- 配送準備状態で取り消しを申し込んだ時にすでに商品が発送された場合は、発送された商品の往復配送料を購入者が負担することを原則とし、取り消しではなく返品手続きに従って処理されます。ただし、債権的権利が付与された電子チケットの場合、品物の配送が不要であるため、同様の商品の購入を取り消す場合は、往復配送費を負担しません。
- 取り消し処理による払い戻しは、クレジットカード決済の場合、取り消し手続きの完了次第、直ちに決済が取り消されます。
第16条(返品)
- 会員は、販売者の商品発送時から配送完了日後の7日以内まで、関係法令に基づき、返品を申し込むことができます。
- 返品に関する一般的な事項は、電子商取引などにおける消費者保護に関する法律など、関係法令が販売者の提示した条件より優先されます。
- 返品にかかる費用は、一般的に返品に対する責に帰すべき事由がある者に帰属されます。(例:単純変心:購入者の負担、商品の瑕疵:販売者の負担など)
- 返品申込時に返品送り状番号を記載にしていないか、返品の事由に関し、販売者に正確に通知(口頭又は書面によるもの)しない場合、返品処理及び払い戻しが遅延することがあります。
- 返品による払い戻しは、返品商品が販売者に届き、返品の事由及び返品配送費の負担者が確認された後、クレジットカード決済の場合、直ちに決済が取り消されます。
- 返品配送費を購入者が負担しなければならない場合、返品配送費の追加決済が行われなければ、払い戻しが遅延することがあります。
- 債権的権利が付与された電子チケットの場合は、品物の配送が不要であるため、該当商品の返品時に返品配送費が発生しません。
第17条(払い戻し)
- 会社は、購入者の取り消し又は返品により払い戻しの事由が発生した場合、クレジットカード決済は、決済が取り消されます。
- クレジットカード決済による購入件の払い戻しは、原則としてクレジットカード決済の取り消しでのみ可能です。
- 本条は、個別サービスにより適用事項が異なることがあり、詳細については個別サービスにて別途案内します。
第18条(返品/交換/払い戻しの適用排除)
購入者は、次の各号のいずれかに該当する場合は、払い戻し又は交換を要求できません。
- 購入者の責に帰すべき事由により商品が滅失・毀損された場合
- 購入者の使用又は一部の消費により、商品の価値が著しく減少した場合
- 時間の経過により、再販売が困難になるほど商品の価値が著しく減少した場合
- 複製可能な商品の包装を毀損した場合
- 注文により個別に生産される物品など、販売者に回復できない重大な被害が予想される場合において、事前に当該取引について別途その旨を告知し、購入者の書面(電子文書を含む)による同意を得た場合
第4章 利用者の管理及び保護
第19条(陳述及び保障)
- 会員は、18歳以上で、禁止対象者ではない必要があります。「禁止対象者」には、(a)包括的制裁もしくは禁輸措置を受けている又は米国財務省外国資産管理室(「OFAC」)もしくは英国財務省金融制裁執行局(「OFSI」)を含め、国際連合(「UN」)あるいは欧州連合、英国もしくは米国の政府機関により、「テロリスト支援」として指定された国、領土もしくは管轄圏内に所在するか法人が設立されている場合、あるいは居住者である個人もしくは法人が含まれている場合(以下、「制裁管轄圏」と総称する)、(b)欧州連合(「EU」)の統合制裁対象者リスト、英国(「UK」)の統合金融制裁対象者リスト、米国(「U.S」)の財務省の特別指定対象者リスト、及び米国商務省の取引拒否対象者又は法人リストに含まれている場合、(c)上記の(a)あるいは(b)の個人又は団体が所有もしくは統制する主体である場合、又は(d)上記の(a)から(c)の主体に代わり、サービスを使用する場合などが該当します。会員は、OverFlexサービスの利用に関し、会員が居住もしくは所在、あるいはサービスにアクセスする管轄圏のすべての関係法令を遵守する一切の責任が本人にあることを認め、これに同意します。
- 会員は、会社の地理的位置制御により、会員が次のような地域に位置している可能性がある場合、会員のIPアドレスが会社により選別及びブロックされることがあることに同意してこれを認めます。(a)制裁管轄圏、(b)特定の国、政府、又は国際当局により特定又は施行される制裁リスクの高い管轄圏、又は(c)OverFlexを利用するに当たり、リスクが高いとみなされる管轄圏。会員は、禁止されている管轄圏リストがが、事前の通知なしに、会社の単独の裁量により任意に変更されることがあることに同意してこれを理解します。
- 会員は、(i)禁止対象者(上記の定義に基づく)ではないこと、(ii)禁止対象者を直接的・間接的に代理して活動しないこと、(iii)制裁管轄圏に居住しない又は制裁管轄圏からサービスにアクセスしないこと、及び(iv)米国国籍者ではないことを陳述及び保証します。
第20条(利用者の管理)
- 会社は、本利用規約の定めと関係法令及び商取引における一般原則に違反した会員に対し、次のような措置をとることができます。
- 会社が付加的に提供した特典の一部又は全部の回収
- 特定サービスの利用制限
- 利用契約の解除
- 損害賠償の請求
- 会社は、前項の各号の定めに基づき措置を取る場合、事前に会員に対し電子メールで通知を行うとし、会員との連絡が途絶された場合又は緊急を要するなどやむを得ない場合は、先に措置を取ってから、後日通知できるものとします。
- 会員は、本条による会社の措置に対して抗弁の理由がある場合、これに対して抗弁をできます。
第21条(会員の格付けの管理)
- 会社は、会員の購入金額、回数、頻度及びその他の利用実績などに基づき、会員に対し所定の等級を付与可能で、各等級により一定の特典を付与できます。
- 会社が会員に対して付与する等級及び特典に関する諸般事項及びその変更については、別途のサービス画面に告知できます。
第22条(著作物の責任)
- 会社は、サービスを利用するに当たり、著作権者の著作権保護のために努力し、会員は、著作権の関係法令を遵守しなければなりません。
- 会員が会社の提供する購入サービスを利用して作成したレビューなどの各種投稿の著作権は、これを作成した会員本人にあり、該当投稿が他人の著作権を侵害する場合、それに対する責任は会員本人が負います。
- 会社は、投稿が次の各号に該当する場合、当該投稿を削除するか、投稿者に対し特定サービスの利用制限、利用契約の解除などの措置を取ることができます。この場合、電子メールの方法により、該当会員に事前に通知します。ただし、法律に別途定めがある場合又は緊急に利用を制限する必要がある場合は、この限りではありません。
- 大韓民国の法令に違反する内容が含まれている場合
- 関係法令に基づき、販売が禁止されている違法製品又はわいせつ物を掲示、広告する場合
- 虚偽又は誇大広告の内容が含まれている場合
- 他人の権利や名誉、信用その他の正当な利益を侵害する場合
- 直接取引を誘導又は他のサイトのリンクを掲示する場合
- 情報通信機器の誤作動を引き起こす可能性のある悪性コードやデータが含まれている場合
- 社会の公共秩序や良風美俗に反する場合
- 会社が提供するOverFlexサービスの円滑な展開を妨げると判断される場合
- 犯罪行為に関する内容が含まれている場合
- 政治的・経済的な紛争を引き起こす内容が含まれている場合
- 会社は、会員が作成したレビューなどの各種投稿に対し、事前に会員から利用許諾を受け、OverFlexで取引される商品の販促、広報などのために会社が提携した他のサイトに複製、配布、伝送、展示可能で、本質的な内容に変更を加えない範囲で修正かつ編集できます。
第23条(禁止行為)
- 直接取引
- 会社が提供するサービスを利用せず、販売者と購入者との間で直接取引を行う直接取引は、取引の安全のために禁じられており、直接取引により発生した諸般の問題に対する責任は、取引当事者にあります。会社は、これによって発生した問題に対し、いかなる責任も負いません。
- 直接取引を実施又は誘導したことが確認された販売者は、販売サービス利用契約が解除されることがあり、会員は、直接取引を実施又は誘導した販売者を会社に通報できます。
- システムの不正利用
- 会社が提供するサービス利用方法に従わず、不正な方法によりサービスを利用または、システムにアクセスする行為は禁止されます。
- 自動接続プログラムなどを使用するなど、通常とは異なる方法によりサービスを利用する行為は禁止されます。
- 商品の販売又は購入など、サイトの目的に合った実際の利用ではなく、サイトの情報を収集、利用する行為は禁止されます。
- 会社は、上記の各号のシステムの不正利用が確認された場合、該当会員に対し会社が付加的に提供した特典の一部又は全部の回収、特定サービスの利用制限、利用契約の解除などの措置を取ることが可能で、これにより損害を被った場合は、その賠償を請求できます。
- 決済の不正利用
- 他人の名義やクレジットカード情報、口座情報などを盗用し、会社が提供する購入サービスを利用する行為は禁止されます。
- 物品の販売又は役務の提供を装い資金繰りを行うなど、与信専門金融業法などの法令に基づき禁止されている方法で不正な決済を行うことは禁止され、その内容が確認された場合、会社は、利用契約を解除するか、会員の取引を中止させ、関連機関に通知できます。
- 商品の実質的な購入意思なしに購入行為を行うことは禁止され、その内容が確認された場合、会社は、当該取引を取り消すことができ、場合によっては制裁措置を取ることができます。
- その他の禁止行為
- 会員は、会社が提供する割引率、特典などを利用して多数の不正取引を締結させることで会社に損失を被らせ、公正な市場環境の造成を阻害する行為などをしてはならないとし、その内容が確認された場合、会社は、当該取引を取り消すことが可能で、場合によっては取引中止などの制裁措置を取ることができます。
- 会社は、会員が次のいずれかに該当する場合、会員の資格を停止するかサービスの提供を拒否又は制限することが可能で、その他法令の遵守、他人の権利保護、サイトの安全の確保などに必要な措置を取ることができます。
- 輸出管理法令及び掲示された規則、制限に違反し、OverFlexやツールを輸出又は再輸出する場合
- OverFlexに関する情報やソフトウェアを商業化する場合
第5章 その他
第24条(利用規約以外の準則及び関係法令との関係)
- 本利用規約に明示されていない事項は、大韓民国電子商取引などにおける消費者保護に関する法律など、関係法令の規定と一般商慣習に従うものとします。利用規約の解釈に関し、紛争がある場合、韓国語版の利用規約を基準とします。
- 会社が提供する購入サービスを通じて取引を行なった場合、大韓民国電子商取引などにおける消費者保護に関する法律など、関係法令が該当取引当事者に優先的に適用され、取引当事者は本利用規約の規定をもって取引相手方に対し免責を主張することはできません。
- 会社は、必要な場合、特定サービスに関して適用される事項(以下、「個別利用規約」という)を定め、これを会社のホームページなどを通じてあらかじめ告知できます。
- 会社は、前項の個別利用規約に変更がある場合、施行日の14日前まで、当該変更事項を告知します。
- 会員は、本利用規約及び個別利用規約の内容に対する変更有無に注意するとし、変更事項の告知がある場合は、これを確認しなければなりません。
第25条(会社の免責)
- 会社は、通信販売仲介者として、OverFlex(モバイル、ウェブ)を基盤とした取引システムを提供するだけで、OverFlexの取引システムを利用した取引の内容に関するすべての紛争については、当該取引当事者が責任を負わなければなりません。ただし、会社が販売者として直接購入者に対し通信販売を行う場合に限り、会社は、通信販売業者としての義務を負います。
- 第11条第2項の事由によりサービスを一時的に中止する場合、会社は、これによって会員又は第三者が被った損害に対し責任を負いません。ただし、会社の故意又は重大な過失による場合は、この限りではありません。
- 第11条第3項の事由により本サービスを制限又は中止する場合、会社は不可抗力を理由に、その責任を免れます。
- 会社は、会員の責に帰すべき事由によるサービス利用の障害に対し責任を負いません。
- 会員が自分の個人情報を他人に流出又は提供することにより発生する被害に対し、会社は、一切の責任を負いません。
- OverFlexでの取引は、リアルタイムに行われない場合があります。OverFlexでの取引は、会員の現在の所在地と会員が利用する無線データサービスプロバイダの通信環境などの理由により、制限、遅延することもあります。
第26条(管轄裁判所)
本利用規約と利用契約及び会員相互間の紛争に対し、会社及びその社員を当事者とする訴訟が提起される場合は、大韓民国ソウル中央地方法院を専属的合意管轄裁判所とします。
第27条(その他の条項)
- 会社は、必要に応じ、特定のサービスの全部又は一部を一時的あるいは永久的に修正もしくは中止できます。
- 会社と会員は、相手方の明示的な同意なしに、本利用規約上の権利と義務を第三者に譲渡することはできません。
- 本利用規約に関し、当事者間の合意により追加で作成された契約書、協定書、通知書など、及び会社のポリシーの変更、法令の制定・改正又は公共機関の公示・指針などにより、会社がOverFlexを通じて会員に告知する内容も本利用規約の一部を構成します。
- 会社は、会員の商品検索時に商品表示順序を決める主な基準を、ソート方式を表示する領域に案内します。