1. 지원금 버튼이 안 보여요.
비정상적인 행동이 감지될 경우 부정 사용을 방지하기 위해 지원금 버튼이 사라져요.
만약 정상적인 상황임에도 불구하고 버튼이 사라졌다면, 문제를 해결하고 있으니 조금만 기다려 주세요.
2. 받은 지원금이 사라졌어요.
실제로는 지원금을 받았지만 OVER 토큰이 0으로 잘못 표기되는 경우예요.
이 문제가 발생한 경우에는, 당분간 지원금 받기가 불가능할 수 있어요.
다시 지원금을 받기 위해 오버월렛 앱을 삭제하고 재설치한 후, 등록된 이메일로 로그인해 주세요.
3. 포인트와 친구 카드가 안 보여요.
“기존에 등록되지 않은 이메일”로 로그인한 경우, 새 계정으로 가입돼요.
오버월렛 앱을 삭제하고 재설치한 후, 등록된 이메일로 로그인해 주세요.
4. 오버노드와 연결할 수 없어요.
안드로이드 기기에서 발생하고 있는 문제예요.
문제를 해결하고 있어요. 조금만 기다려 주세요.
5. 지원금 ‘받기’ 버튼이 계속 로딩 중이에요.
요청이 몰려서 지연되고 있어요.
지원금 받기를 완료하면 앱푸시 알림을 보내드릴게요.
* 앱푸시 알림은 기기알림권한이 허용되어 있는 경우에만 받을 수 있어요.
6. 저는 왜 지원금을 받을 수 없나요?
포인트를 가지고 있는 경우에만 지원금을 받을 수 있어요.
1 P 이상이면 매일 “데일리 지원금”을 받을 수 있고, 10,000 P 이상이면 “보너스 지원금”을 추가로 받아요.
* 포인트 모으기 미션은 2024년 3월 12일부로 종료되었어요.
7. 이메일을 인증할 수 없어요.
요청이 몰리면 이메일 인증이 일시적으로 원활하지 않을 수 있어요. 나중에 다시 시도해 주세요.
"더 많은 자유, 더 많은 참여, 더 많은 기회"
이것이 바로 오버가 그리는 우리의 미래에 대한 비전이에요. 오버에 대한 더 많은 업데이트는 오버의 공식 X에서 확인할 수 있어요. 추가 질문이 있으시다면, 오버의 네이버카페 또는 디스코드 채널에서 문의해주세요.